Información Envíos
Resuelve tus dudas sobre nuestros despachos aquí🤔:
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Sí. Enviamos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, en embalajes discretos sin logos ni información que revele el contenido de tu compra.
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¡Sí! En determinadas comunas de la Región Metropolitana puedes recibir tu compra el mismo día hábil.
- Antes de las 11:00 h: recibe tu pedido ese mismo día, entre las 16:00 y las 21:00 h.
- Después de las 11:00 h: la entrega se programa para el siguiente día hábil.
Servicio sujeto a cobertura, confirmación del pedido y disponibilidad del despacho.
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En Dominame.cl ofrecemos promociones de envío gratis en compras que superen el monto mínimo vigente, publicado en nuestra página principal y en el carrito de compra.
Ten en cuenta las siguientes condiciones:
- El monto mínimo se calcula sobre el subtotal de los productos después de aplicar los descuentos correspondientes.
- El envío gratis no es acumulable con cupones u otras promociones incompatibles.
- La cobertura depende de las condiciones de la promoción y de la disponibilidad de las empresas de transporte.
- Pueden existir exclusiones para zonas extremas, islas y sectores con recargos especiales, como Isla de Pascua y Juan Fernández.
- Los productos que incluyen envío gratis individual se rigen por las condiciones indicadas en su publicación.
Te recomendamos revisar las condiciones de la promoción vigente antes de finalizar tu compra.
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Las comunas sin cobertura de entrega el mismo día son: Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Tiltil. Los pedidos a estas comunas se envían mediante Blue Express, con un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles.
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Tu pedido estará listo entre 1 y 3 días hábiles tras confirmar el pago. Espera el correo de confirmación antes de acudir.
Retira con tu cédula y número de pedido. Si va otra persona, debe presentar un poder simple y el número de orden.
Importante: tienes 30 días corridos desde el aviso para retirar tu compra.
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Si compras antes de las 11:00 horas, puedes recibir tu pedido el mismo día en las siguientes comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura. La entrega está sujeta a la confirmación del pedido y a las condiciones del servicio.
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- Preparación: entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Empresas de transporte: trabajamos principalmente con Blue Express y, excepcionalmente, con Starken o Chilexpress.
- Costo de envío: depende de la comuna, la dirección de destino y la modalidad de despacho. Podrás conocerlo antes de confirmar tu compra.
- Seguimiento: recibirás la información correspondiente a tu envío a través de los medios de contacto registrados en tu pedido.
Los plazos son estimados y pueden variar según el destino, la cobertura y las condiciones del servicio de transporte.
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El costo depende de tu comuna y dirección. Puedes consultar el valor exacto durante el proceso de compra, antes de pagar.
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Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez despachada tu compra. Si necesitas ayuda, escríbenos a ventas@dominame.cl.
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Los pedidos se despachan en 1 a 3 días hábiles. En Santiago, las compras realizadas antes de las 11:00 pueden llegar el mismo día, según la cobertura. Los plazos son estimados.
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Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos y que haya alguien disponible para recibir.
- Entrega fallida: el courier puede esperar hasta 10 minutos, llamar y realizar un segundo intento. Si no se concreta, un nuevo despacho tendrá costo adicional o podrás consultar opciones de retiro.
- Recepción: no se entregan pedidos a menores de edad. La recepción por conserjería es responsabilidad del cliente.
- Paquete dañado: toma fotografías y contáctanos para recibir instrucciones.
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No, cuando el cupón u otra promoción sea incompatible con el
beneficio de envío gratis. Revisa las condiciones vigentes antes de finalizar
tu compra.
Sucursal Pedro de Valdivia
Providencia
Lunes a Viernes de 10:30 a 20:30 hrs.
Sábado: 11:00 a 19:00 hrs.